“公交指挥官”大比武，科学调度赋能乘客美好

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赵波、通讯员易燕飞

公交车调度员被称为“一线指挥员”。科学调度指挥，保障市民日常便捷出行。为进一步提高调度员的业务能力和水平，8月20日上午，青岛市城交控股公交集团隧道公交公司举办了“青岛公交·温暖出行杯”调度员技能大赛，通过在线签到学习，模拟测试，线下考核方式不断提升科学调度水平，为旅客更好出行赋能。

8月20日上午9时30分，在调度员比赛现场，参赛调度员正在努力写作一本书。精确计算发车时间和车辆分配数量，最大限度地提高公交车的运行效率，确保所有车辆零差错起步。据了解，这是隧道公交公司调度技能大赛的最后一个环节。此前，公司要求所有调度员通过赛前在线签到参与培训，学习管理规定、职业技能等相关内容，并完成相关学时。需扫描二维码完成2道在线模拟题，方可进入最终闭卷测评。

“考试内容包括职业技能、智能调度系统数据录入管理规范、运营管理规定等，全面考查调度员的专业能力和水平。”隧道巴士公司运营服务部部长王健介绍，公司现有调度相关人员75人，每个调度员每天负责2至3条线路的调度。除了日常运营和生产之外，突发性大客流、恶劣天气等旅客咨询服务也屡见不鲜。突发事件的处理是对调度员专业素质的考验。为此，公司在加强调度员日常培训，提高科学调度水平的基础上，进一步创新“作业计划模板”，实现工时自动计算、工时、效率、速度自动统计。等，实现作业计划编排的精准、智能、高效。目前，该模板已在青岛市城交控股公交集团范围内广泛应用，为调度工作的高效开展提供了技术支持。

“通过本次比赛，调度员不仅提升了自身的专业素质，更进一步提升了应对大客流等突发事件的能力和水平，用更科学的调度为旅客提供了便利. 舒适的出行服务，帮助旅客更好地出行。”隧道公交公司党委副书记项萌说。

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文章来源：《系统科学学报》 网址: http://www.xtkxxb.cn/zonghexinwen/2021/0821/621.html